Wichtige Informationen

Sehr geehrte Kundinnen & Kunden

wie Sie vielleicht aus den Nachrichten erfahren haben, wurde die FUNKE Mediengruppe kurz vor Weihnachten Opfer eines bundesweiten Hacker-Angriffs. Damit einhergehend gibt es aktuell an sämtlichen Funke Standorten massive System-Ausfälle.
Da die „Thüringer reisen“ ebenfalls Teil der FUNKE Mediengruppe ist, sind auch wir von den Störungen betroffen, die unseren Arbeitseinsatz massiv beeinträchtigen und den Ablauf unseres Shops beeinflussen.

Hier finden Sie Informationen zu den wichtigsten Fragen:

Ich erreiche Niemanden bei den Thüringer reisen
Leider sind wir aktuell nur per E-Mail unter thueringer-reisen@funkedigital.de erreichbar.
Die System-Störung betrifft ebenfalls unsere Ticket-Hotline, weswegen wir auf diesem Weg zur Zeit leider nicht erreichbar sind.

Was ist mit meiner Rückerstattung:
Sollten Sie uns Reisen zur Rückerstattung beantragt haben, bitten wir Sie auch hier um etwas Geduld.
Auch hier gilt: Sobald der System-Ausfall behoben wurde, werden wir Ihre Anträge umgehend bearbeiten.

Sie haben noch eine Frage, die wir Ihnen hier nicht beantworten konnten? Dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail: thueringer-reisen@funkedigital.de

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!
Bleiben Sie gesund!