FAQ

Liebe Reisenden,

um allen Gästen eine möglichst angenehme Zeit zu bereiten, haben wir für unsere Reisen einige Grundregeln aufgestellt.

Diese Regeln dienen in erster Linie der Sicherheit und dem reibungslosen, organisatorischen Ablauf der Reisen.

Grundsätzlich:

Bitte denken Sie an einen geeigneten Mund-Nasen-Schutz!

Dieser sollte sowohl in Ihrem Hand- wie auch Reisegepäck verstaut werden

Der Bustransfer inklusive Haustürabholung findet weiterhin lt. Reiseausschreibung statt
In den Reisebussen steht den Fahrgästen ausreichend Desinfektionsmittel zur Verfügung
Die Sitzplätze hinter dem Fahrer werden nicht besetzt, um den Mindestabstand zu wahren
Das WC ist geschlossen und wird nur im Notfall geöffnet, da es nach jeder Nutzung angemessen desinfiziert werden muss
Durch zahlreiche Pausen wird auf eine erhöhte Luftzirkulation geachtet
Es gibt feste und personengebundene Sitzplätze, welche bei Buchung durch den Transferanbieter vergeben werden
Verpflegung an Bord wird gut verpackt angeboten und zum Kauf bereit gestellt
Die Fahrzeuge werden nach jeder Fahrt gründlich desinfiziert
Beim Ein- und Aussteigen muss zwingend ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
Der Mindestabstand von 1,50 m zu jedem fremden Gast und dem Fahrer muss eingehalten werden, Ausnahmen gelten bei Personen im selben Haushalt lebend
Kann der Mindestabstand aufgrund der Fahrgastanzahl nicht gewährleistet werden, muss während der gesamten Fahrt ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
Der Ein- und Ausstieg erfolgt nacheinander unter Berücksichtigung des Mindestabstandes von 1,5 m, bzw. nach Anweisung des Fahrers

Unsere Buchungszentrale ist von Montag – Freitag in der Zeit von 9 – 17 Uhr telefonisch unter 0361 227 5617 oder per Email aninfo@thueringer-reisen.de erreichbar
Oder wenden Sie sich an Ihr Reisebüro, die Kollegen/innen helfen Ihnen gern weiter

Für alle Passagiere und Besatzungsmitglieder/Reiseleiter gilt aufgrund der behördlichen Verordnungen die Maskenpflicht in allen öffentlichen Bereichen
Je nach Veranstalter und Reederei können die Maßnahmen und Verhaltensregeln abweichen, die detaillierten Informationen hierzu erhalten Sie spätestens mit dem Erhalt Ihrer Reiseunterlagen
An Bord Ihres Schiffes erhalten Sie genaue Anweisungen zu Hygienevorschriften und Verhaltensregeln während der gesamten Reise

Beim Ein- und Aussteigen und wenn der Mindestabstand von 1,50 m nicht gewahrt werden kann, tragen die Reisegäste einen Mund-Nasen-Schutz
Das Abstandsgebot wird durch die Zuweisung fester Sitzplätze, im Rahmen der Möglichkeiten und solange die Auslastung der Wagen dies zulässt, gewahrt
Besonders kritische Stellen werden regelmäßig mit Desinfektionsmittel gereinigt
Die Zugtoiletten sind geöffnet und jeweils mit Handseife und Desinfektionsmittelspendern ausgestattet. Sie werden noch regelmäßiger als sowieso gereinigt
Zusätzlich wird den Gästen und dem AKE-Team im Zug Desinfektionsmittel zur Verfügung gestellt
Klimaanlagen sorgen für einen regelmäßigen Luftaustausch
Im Reiseprogramm werden Sie über die Verhaltensregeln während der jeweiligen Reise informiert

Maskenpflicht bei allen Gästen ab sechs Jahren
Am Check-in, bei der Sicherheitskontrolle und am Gate sowie nach Ankunft am Zielflughafen gelten die Abstandsregelungen
Reisende dürfen lediglich ein einziges Handgepäcksstück mit sich führen
Das Boarding findet in kleinen Gruppen statt. Nach Ankunft am Zielort warten Reisende, bis die Gäste in der Reihe davor ausgestiegen sind
Der Bord- und Snackverkauf ist derzeit ausgesetzt